О курсе

Умение говорить убедительно, не напрягаясь, беречь свой голос, владеть вниманием собеседника, не вызвать у него антипатии неприятным, нередко слишком громким или слишком тихим голосом, мимикой или манерами; правильно подобрать тон, темп, слова, доводы — все это было необходимо всегда, даже в самые древние времена.

Значительная часть рабочего дня делового человека посвящена встречам с людьми, беседам или подготовке к разговорам, анализу проведенных обсуждений, записям бесед, а также выработке соответствующих решений, предложений и рекомендаций. Каждый деловой разговор требует от делового человека высокого профессионализма и определенной подготовки.

В этом курсе вы изучите основные элементы делового этикета: общение с коллегами, подчиненными и руководством, ведение деловых переговоров, прием делегаций и культуру телефонных разговоров. В нем систематизированы языковые средства, с помощью которых вы сможете выработать ясность речи.

Особое внимание уделяется разбору составляющих имиджа деловых людей: правилам поведения за столом на официальных протокольных мероприятиях, умению одеваться и достойно выглядеть в любых обстоятельствах.

Вдумчивое изучение этого курса предоставит в ваше распоряжение мощный набор средств, с помощью которых вы сможете умело строить свой имидж в разных ситуациях. Эти навыки окажутся вам особенно полезны в ситуациях, когда от умения правильно себя преподнести, говорить и критически воспринимать сказанное будет зависеть ваш дальнейший успех в жизни.

Программа курса

Этот курс состоит из трех блоков и одиннадцати модулей.

Этикет и навыки делового общения: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

В первом блоке изучаются неписаные правила создания собственного имиджа для мужчин и женщин (внешний вид, одежда, макияж, парфюмерия и т.д.), на конкретных примерах рассматриваются затруднительные и неловкие моменты, связанные с незнанием правил поведения делового человека, изучается гастрономический этикет, а также приводится свод практических советов о поведении в ресторане, на приемах.

Особенность второго блока курса «Этикет и навыки делового общения» — большое количество практических упражнений. Каждая тема завершается практикумом, содержащим десятки практических заданий для закрепления полученных навыков.

С помощью практических тренингов вы сможете отработать навыки аргументации и языкового выражения доводов, научиться использовать в разговоре риторические фигуры (анафора, эпифора, параллелизмы, апосиопезис и др.), отработаете средства усиления изобразительной речи, а также познакомитесь с приемами речевого воздействия.

Третий блок курса, который называется «Практика делового общения», предназначен для развития как техники речи, так и конкретных навыков делового общения. Вы научитесь контролировать собственное дыхание, разовьете артикуляцию (то есть работу губ и всего речевого аппарата), сможете откорректировать свой темп речи и громкость голоса.

С помощью предлагаемых упражнений возможно изменить тембр и диапазон голоса, произвести его моделирование и подготовиться к деловому выступлению.

****

Каждый раздел курса также содержит контрольные вопросы для лучшего усвоения материала, обязательные практические упражнения, а также полную аудиоверсию учебных материалов.

Другой особенностью курса является профессиональное графическое оформление учебных материалов специально приглашенными дизайнерами. Все эти материалы обучающиеся могут скачать себе на компьютер и изучать их в удобное для себя время.