Синектический метод определения и достижения целей

Стивен Фланнес (Steven Flannes), психолог и консультант по управлению с 20-летним стажем, Center for Executive Options университета Дж. Вашингтона. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

Парадокс творчества, инновации и лидерства состоит в том, что если вы изобретаете что-то новое, вы часто не знаете, куда вы идете, — это похоже на движение в тумане. Здесь вам может помочь

синектический процесс решения творческих проблем, который поможет вам двигаться вперед. Знание своего желательного результата и уверенность в том, что вы достигли его, позволят вам определить, достигли ли вы его.

Как только вы определите вашу цель, вы можете экспериментировать с путями для ее достижения. Если вы обращаете внимание на результаты и отклики, которые вы получите от ваших действий, вы можете проверить, продвигают ли вас ваши действия ближе к пониманию вашей цели. Если эффект вашего действия не отвечает вашим намерениям, вы можете изменить ваши действия. Таким образом:

• Если то, что вы делаете, не срабатывает, делайте что-нибудь другое, отличное от того, что вы делали прежде.
• Нет ошибки — есть только обратная связь.

Определение специфических особенностей вашей задачи или цели

1. Заявите вашу цель в положительном ключе, то есть как цель, к которой вы можете продвигаться. Ваше подсознание не приемлет негатива и фокусируется на том, о чем вы думаете (например, попытайтесь не думать о синем цвете).

2. Будьте конкретны в том, что вы хотите, — задавайте вопросы, чтобы развеять любую неопределенность:

• Кто?
• Как?
• Что?
• Где?
• Когда?

Избегайте использовать вопрос «почему?», так как за ним скрывается скорее убеждение, чем желание иметь конкретную информацию о задаче.

3. Сосредоточьтесь скорее на желаемых результатах, чем на текущем состоянии дел, то есть:

• «результаты» вместо «проблем»;

• «возможности» вместо «ограничений»;

• «как» вместо «почему»

• «полезно» вместо «правильно» или «неправильно».

При постановке целей или задач люди часто забывают о различии стилей мышления:

• некоторые люди предпочитают думать об амбициозных целях или о большой картине, но когда приходит время действовать, они не знают, что делать;
• другие же думают о деталях и могут быть ошеломлены, если цель слишком амбициозна.

Кроме того, если цель слишком скромная, она не может обеспечить мотивацию, чтобы побудить кого-то к действию. В этом случае важно привязать эту цель к большей или более важной цели, которая кого-то побудит продвигать ее вперед.

План действий

Любые открытые возражения или проблемы могут быть решены, если мы воспользуемся синектическим процессом решения творческих проблем. Условия получения закономерного результата можно сформулировать следующим образом:

• Позитив — что вы хотите?

• Достижение — как вы определите, что вы преуспели?

• Конкретная ситуация — в каком контексте вы хотите получить этот результат?

• Собственность — можете ли вы начать использовать и сохранить этот результат?

• Ресурсы — кто или что есть в вашем распоряжении, чтобы помочь вам?

• Последствия — если бы вы имели это завтра, смогли бы вы им воспользоваться?

• План действия и промежуточные цели — что является следующим шагом?

Рассмотрим теперь каждый из этих пунктов подробно.

1. Позитив — что вы хотите:

• Сформулируйте вашу цель/результат в положительном ключе — движение к желаемой цели и не уходите от чего-нибудь нежелательного. Если ситуация складывается в отрицательном ключе, спросите — что бы вы хотели вместо этого?

2. Достижение — как вы определите, что вы преуспели:

• Как вы определите, что вы добились вашего результата?
• Что вы увидите, услышите и почувствуете? Будьте конкретны.
• Как кто-то еще узнает, что вы добились вашего результата?
• Как люди увидят, что вы делаете, и услышат, что вы говорите? И опять, будьте конкретны.

3. Конкретная ситуация — в каком контексте вы хотите получить этот результат:

• Когда вы хотите его получить? Когда не хотите?
• В каком окружении вы хотите его получить? С кем он мог бы быть неподходящим?
• В какой ситуации он будет полезен? При какой ситуации он мог бы быть неподходящим?

4. Собственность — можете ли вы начать использовать и сохранить этот результат:

• Что вы можете сами сделать, чтобы достигнуть вашего результата?
• Что находится под вашим контролем и что не находится?
• Если эта ваша цель касается кого-то еще или вашей организации в целом, то какова ваша цель в отношении вашего поведения или навыков/способностей в этой ситуации?
• Что вы можете сделать, чтобы оказать влияние на других и убедить их в необходимости помочь вам?

5. Ресурсы — кто или что есть в вашем распоряжении, чтобы помочь вам:

• Какие личные качества и навыки есть у вас, призванные помочь вам в достижении вашей цели?
• Кто бы еще мог помочь вам?
• Какие примеры для подражания есть у вас (кто добился этого раньше)?
• Какие еще ресурсы есть у вас?

6. Последствия — если бы вы имели это завтра, смогли бы вы им воспользоваться:

• Что произойдет, если вы получите ваш результат?
• Сколько времени и каких усилий потребует достижение этого результата?
• На кого еще это окажет влияние и что будут чувствовать попавшие под его влияние по этому поводу?
• Какая выгода от поддержания статус-кво и оттого, что ничего не делается?
• Как вы можете извлечь выгоду от существующей ситуации?
• Представляет ли ваш результат вас тем, кем вы являетесь, и кем вы хотите быть?
• Чем будет этот результат для вас, если вы достигнете его?

7. План действий и промежуточные цели — что является следующим шагом:

• Какую роль играют люди?
• Кто отвечает за другие действия?
• К какому сроку будут завершены другие действия?
• Кого еще надо привлечь, проконсультировать или проинформировать?
• Насколько это согласуется с другими или еще более значительными результатами?
• Есть ли менее значительные результаты, которые могут быть достигнуты с тем, чтобы преодолеть препятствия?
• Какие промежуточные цели позволят вам определить, что вы находитесь на пути к достижению вашего результата в целом?

Каков ваш результат теперь и как он изменяется? Возможно, он не меняется, оставаясь тем же самым, и это тоже хорошо.

Чтобы научиться еще лучше формулировать и достигать намеченные цели, при обучении по индивидуальной программе вы можете составить свой учебный план из десятков курсов нашего каталога, изучая только интересные и необходимые вам навыки.