Автор: Oльгa Юpьeвна Mинчeнкoва, дoктор экономических наук, пpoфессор кaфедpы менeджмeнта факультета экономики и управления Московского гуманитарного университета (МocГУ).
Харизматическое лидерство (от греч. charisma — особая одаренность, исключительность) является формой влияния на других посредством личностной привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидерства. Эти качества обеспечивают обладателю харизмы власть над последователями. Как источник лидерской власти, харизма связана со способностью руководителя влиять на подчиненных в силу своих личных качеств и стиля руководства.
М. Гантер вывел шесть основных характеристик, присущих харизматическому лидеру:
- обмен энергией, или суггестивные способности;
- умение воздействовать на людей;
- дар «излучать» энергию и «заряжать» ею окружающих;
- завораживающая внешность;
- независимость характера;
- хорошие риторические способности и некоторый артистизм.
По мнению Дж. Коттера, люди чаще поддаются влиянию тех, кто обладает восхищающими их чертами характера, кто является их идеалом и кому они хотели бы подражать.
Позже были сделаны попытки сформулировать те качества лидеров, которые позволяют увлекать за собой людей:
- практически полная уверенность в своих суждениях и способностях;
- умение видеть перспективу лучше, чем остальные;
- способность увлечь своей идеей остальных, умело разъясняя и убеждая (таким образом, многие начинают относиться к новой идее как к собственной);
- преданность идее, готовность рисковать и взять на себя ответственность;
- нетрадиционное поведение, иногда идущее вразрез с общепринятыми нормами (если такое поведение позволяет добиваться результата, то оно может вызывать восхищение остальных);
- умение хорошо чувствовать ситуацию и находить ресурсы, необходимые для достижения цели.
Как видно, перечисленные характеристики позволяют личности быстро адаптироваться в изменяющихся условиях. Этим харизматическое лидерство отличается от структурного, где лидерские качества проявляются независимо от условий внешней среды.
Идущие за лидерами, обладающими харизматическими качествами, отличаются высокой мотивацией, способны работать с энтузиазмом и достигать высоких результатов. Такое лидерство особенно необходимо на переломных этапах развития, в период выхода из кризисного состояния, осуществления радикальных реформ и изменений.
Харизматическое лидерство имеет как негативную, так и позитивную стороны. Негативная харизма связана с узурпацией личной власти, позитивная — с удовлетворением общественных интересов. Проявления этической направленности харизматического лидера представлены в табл. 1.
Таблица 1. Этическая направленность харизматического лидера
| Неэтический харизматический лидер | Этический харизматический лидер |
| Использует власть только в личных целях | Использует власть в интересах других |
| Продвигает только свое личное видение | Строит свое видение в соответствии с нуждами и стремлениями последователей |
| Пресекает критику в свой адрес | Считается с критикой и извлекает из нее уроки |
| Требует беспрекословного выполнения своих приказаний | Стимулирует у последователей творческий подход к делу и своим взглядам |
| Коммуницирует только в одном направлении — от себя вниз | Поощряет открытую и двустороннюю коммуникацию |
| Нечувствителен к потребностям и нуждам последователей | Учит, развивает и поддерживает последователей, делит свою славу с другими |
| Полагается на удобные внешние моральные стандарты для удовлетворения своих интересов | Полагается на внутренние моральные стандарты для удовлетворения общественных интересов |
Ряд специалистов считает, что людей можно научить демонстрировать харизматические формы поведения (например, умение стратегически мыслить, убеждать других, владеть искусством публичных выступлений, «языком» жестов и др.) Для этого существуют определенные рекомендации по развитию лидерства, в частности рекомендации А. Айви, приведенные в табл. 2.
Таблица 2. Рекомендации по развитию лидерства А. Айви
| Навык | Значение для лидерства |
| Активное внимание | Позволяет наблюдать или присоединяться к вербальному (словесному) и невербальному (жесты и прочее) поведению партнера |
| Постановка вопроса | Облегчает понимание чужой точки зрения, а также дает возможность контролировать направление и продолжительность беседы |
| Отражение чужих мыслей и чувств | Особенно полезно для понимания и присоединения к иной точке зрения |
| Структурирование | Показывает, как планировать предстоящую встречу для достижения результата, подходит и для короткого контакта с одним человеком, и для группового собрания |
| Фокусирование | Ведет человека или группу к глубокому пониманию проблемы, обеспечивая наилучшее решение |
| Обострение (конфронтация) | Это умение позволяет оптимально соединить приемы присоединения и лидерства для сознательного обострения процесса переговоров, проверки исполнения, поиска творческого решения |
| Влияние | Лидерство выражается в умении четко и эффективно влиять на личность |
Модели харизматического лидерства различаются числом стадий развития самой харизмы и отношений с последователями, для чего необходимо:
- развить чувствительность к обнаружению проблемы, на которую можно было бы обрушиться с критикой;
- развить в себе видение идеализированных путей решения этой проблемы;
- передать значение своего видения путем межличностной коммуникации (публикации, речь, жесты, поза и т.п.) последователям таким образом, чтобы это произвело на них сильное впечатление и стимулировало к действиям;
- развить отношения доверия с последователями, проявляя такие качества, как знание дела, умение добиваться успеха, принятие на себя риска и совершение неординарных действий или поступков;
- продемонстрировать способность к реализации своего видения через делегирование полномочий последователям. Это возможно сделать, ставя последователям напряженные и значимые задачи, привлекая их к участию в управлении, ослабляя бюрократические путы, вознаграждая их за результаты соответствующим образом.
Для организации важность харизматического лидерства возрастает по мере необходимости проведения в ней радикальных изменений в связи с критичностью ситуации. Однако в этих обстоятельствах развивается и другая концепция лидерства: концепция лидера-реформатора.
Преобразующее, или реформаторское, лидерство имеет много общего с харизматическим лидерством, но трактуется иначе.
Лидер-реформатор мотивирует последователей путем повышения уровня их сознательности в восприятии важности и ценности поставленной цели, предоставления им возможности совместить свои личные интересы с общей целью, создания атмосферы доверительности и убеждения последователей в необходимости саморазвития.
Лидер-реформатор — это преобразователь. Его цель не изменить мир, а измениться самому в мире через развитие. Модель имеет ряд отличительных моментов:
- признается необходимым для лидера влиять на последователей через привлечение их к участию в управлении, быть самому частью группы, организации, а не «стоять над ней»;
- от последователей требуются не слепое следование за лидером, а критическая оценка предоставляемых возможностей и осознанный подход к своим действиям, уменьшение влияния эмоций и увеличение значимости рациональности в поведении.
Модель преобразующего, или реформаторского лидерства предполагает:
- совершение важных социальных и организационных изменений;
- приложение последователями больших усилий;
- появление у последователей большей удовлетворенности;
- усиление групповой и организационной сплоченности.
Настоящие лидеры не нуждаются в использовании власти, так как окружающие их люди с готовностью сами следуют за ними. Кроме того, власть не требует совпадения целей руководителя и подчиненных, а основана лишь на зависимости. Лидерство же, наоборот, требует соответствия между целями лидера и группы.
Начните изучение навыков харизматического лидерства с курсов «Психология мотивации и влияния» и «Развитие уверенности в себе»:
