Формирование стратегии банка
На смену периоду развития банковских технологий наступает период технологий взаимодействия с клиентами. Долгое время лидером оказывался тот банк, который быстрее внедрял у себя новую услугу. Сейчас же конкуренция на банковском рынке стала борьбой стратегий. Автор: Денис Николаевич Владиславлев, кандидат экономических наук, директор по развитию финансовой группы ЦЕРИХ. На смену периоду …
Использование принципа 80/20 в бизнесе
Почти каждый в личной жизни и бизнесе тратит время, энергию и деньги на вещи, имеющие косвенное отношение к нашему счастью и ценности для окружающих. Научитесь придавать значение тем немногим людям и событиям, которые придают жизни смысл и обеспечивают максимум доходов. Автор: Ричард Кох (Richard Koch), преподаватель экономики управления и стратегии …
Чем российский бухгалтерский учет отличается от американского
Отличается ли учет США от учета в России? И да, и нет. Да, ибо многие проблемы учета решаются неодинаково; нет, ибо основные положения, лежащие в основе обеих учетных систем, одинаковы. Однако некоторые существенные различия заслуживают отдельного анализа. Автор: эксперт Ярослав Вячеславович Соколов, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой статистики, учета …
Практические советы оратору
Одиннадцать принципов построения выступления, восемнадцать способов добиться уверенности при публичном выступлении, семь способов улучшить ваш голос, одиннадцать советов, как написать и прочитать подготовленную речь, семь способов организации выступления. Автор: Игорь Николаевич Kyзнeцoв, имидж-консультант, автор учебных программ по деловому общению и корпоративной культуре. Одиннадцать принципов построения выступления 1. Решите, каким …
Самоактуализация и характеристики самоактуализирующихся людей
Большинство людей ищут внутреннего совершенствования и нуждаются в нем. Самоактуализироваться — значит стать тем человеком, которым мы можем стать, достичь вершины нашего потенциала; добиться полного использования своих талантов, способностей и потенциала личности. Автор: Ларри А. Хьелле (Larry A. Hjelle), доцент психологии в государственном университете Нью-Йорка. Материал публикуется в сокращенном переводе …
Оценка лояльности сотрудников
Лояльное отношение к организации предполагает верность сотрудника целям, интересам, ценностям, направленности деятельности и сохранение собственности организации. Предлагаем готовый вариант шкалы по измерению лояльного отношения сотрудника к организации. Автор: Сергей Иосифович Файбушевич, кандидат экономических наук, доцент Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов. «Лояльный» означает держащийся в границах законности, корректно и благожелательно …
Вскрытие глубинных убеждений с помощью самоанализа
Ваше восприятие мира зависит от ваших убеждений. Они определяют ваш образ жизни: что, как и почему вы делаете или не делаете. Убеждения, которые сильнее всего влияют на вашу жизнь, обычно глубоко упрятаны, Предлагаем приемы распознавания того, в чем вы убеждены и во что вы верите. Автор: Дэннис Посл (Dennis …
Отвечает ли ваше предприятие требованиям производства мирового класса
Подобное тестирование поможет понять общую направленность изменений и определить степень готовности вашего предприятия к работе по стандартам мирового класса. С помощью приводимого теста вы можете проанализировать состояние дел у себя на предприятии. Автор: Ирина Вадимовна Корнеева, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и регионального развития Финансовой академии при Правительстве Российской …
Самоконтроль изменений в поведении
Далеко не все люди имеют развитые навыки самоконтроля и поэтому живут не столь успешно, как могли бы. Большинство людей хотели бы изменить нежелательное поведение, но не знают, как это сделать. Рассмотрим пять шагов, из которых состоит процесс самоконтроля. Автор: Дэниел Дж. Зиглер (Daniel J. Ziegler), профессор психологии и декан Высшей …
Моббинг: кто на новенького?
Нападки и притеснения со стороны коллег по работе известны давно, а само это явление получило название моббинг. Этим словом обозначается ситуация, в которой сотрудники фирмы на своем рабочем месте подвергаются конфронтации со стороны коллег и руководства. Автор: Тахир Юсупович Базаров, профессор кафедры социальной психологии МГУ, член Ученого Совета МГУ, заведующий …
Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации
Непрерывные и быстрые изменения в технологиях требуют непрерывного обучения: только это может гарантировать необходимую квалификацию. Невозможно в процессе трудовой жизни пользоваться только теми знаниями, которые были приобретены в высшем учебном заведении. Автор: Тахир Юсупович Базаров, профессор кафедры социальной психологии МГУ, член Ученого Совета МГУ, заведующий кафедрой управления персоналом ИПК ГС …
Властители, их пути и судьбы во власти
С древних времен в фокусе внимания людей находились карьеры, положение и возможности причастных к власти современников. Каким бы ни был властитель — это прежде всего человек с конкретными развитыми интеллектуальными, психическими и организаторскими качествами. Автор: Вячеслав Филиппович Халипов, доктор философских наук, профессор, академик РАЕН и АПН; ведущий специалист в области …
Характерные черты лидера в менеджменте
Мы рассматриваем лидерство как ключевой метод менеджмента и видим в нем коренное изменение отношений между руководителем и подчиненным. Это глубоко понимал Деминг, который выделил девять признаков лидера; девять его характерных черт. Автор: Григорий Николаевич Фидельман, председатель правления «Московского перестраховочного общества», Вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), член Экспертного совета по страхованию …
Как найти свои цвета
Цвет способен украсить человека, подчеркнуть его индивидуальность, придать взгляду выразительность, но может и сделать лицо бледным, а весь облик бесформенным. Помимо создания внешнего стиля, цвета помогают выразить себя, обрести баланс и внутреннюю гармонию. Автор: Дарья Юрьевна Ермилова, кандидат философских наук, доцент, автор нескольких работ по истории домов моды, композиции костюма, …
Значение интеллектуальных ресурсов в постиндустриальной экономике
В современной экономике образование рассматривается как форма инвестиций в человеческий капитал, от которой зависит качество и успех производства. В условиях постоянного обновления знаний и жесткой конкуренции постоянное обучение становится необходимостью. Автор: Сергей Михайлович Kлимoв, доктор экономических наук, профессор, ректор Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права. Интерес к проблеме интеллектуальных …
Ваш человеческий и социальный капитал
Интеллектуально богатые люди демонстрируют успешные черты личности, обладают хорошей профессиональной подготовкой и тактическими способностями, умеют принимать правильные решения и выполнять их. Каждое из этих свойств можно разложить на составные компоненты. Автор: Сергей Михайлович Kлимoв, доктор экономических наук, профессор, ректор Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права. Человеческий капитал в современной, …
Новые признаки лидерства
В прошлом быть лидером означало быть впереди: занимать первое место по продажам, самую высокую должность или набрать наибольшее количество голосов. Мы живем в новом мире, где понятие лидерства меняется. Вот несколько признаков «нового лидерства». Автор: Эрик Хеллманн (Eric Hellmann), управляющий директор компании Falconbury, руководитель программы Fast-Track MBA. Материал публикуется в …
Как выслушать и понять собеседника
Когда человек говорит, он хочет быть не только услышан, но и понят. Понимание происходит на уровне эмоциональном — собеседник уверен, что до вас дошли его переживания, и интеллектуальном — собеседник чувствует, что вы осознаете, о чем он говорит. Как этого добиться? Автор: Ричард Бринкман (Richard Brinkman), организатор и руководитель Rick …
Проекция принципов менеджмента Деминга на российскую практику
Основные постулаты современного менеджмента были сформулированы исходя из потребностей США. В них уделялось мало внимания основам управления, которые так нужны сегодня в России и весьма интересны с точки зрения анализа проблем российского менеджмента. Автор: Вадим Аркадьевич Лапидус, доктор технических наук, генеральный директор СМЦ «Приоритет», профессор Государственного университета Высшей школы экономики …
Откуда происходит человеческая энергия
Наша энергия происходит от пищи и воздуха, а железы устанавливают темпа выдачи этой энергии; от мозга же зависит указание целей применения энергии. Если мы хотим изменить количество или назначение выдаваемой нами мы можем действовать тремя способами. Автор: Эрик Берн ( Eric Berne), известный американский психиатр, создатель психоаналитической теории трансактного анализа. …
