Рутины и ментальные модели
В соответствии с нашими знаниями у нас формируются те или иные ментальные модели. Через их призму мы воспринимаем мир. Сталкиваясь с проблемой, мы, как правило, выбираем решение, которое было признано нами удачным исходя из прошлого опыта. Абсолютное большинство таких рутин являются неосознаваемыми и реализуются на основе неявного знания. Более того, …
Критика как важное коммуникативное умение руководителя
Сообщение критической информации сотрудникам — неизбежная и не всегда приятная обязанность руководителя. Искусство конструктивной критики состоит в том, чтобы она достигла цели и была принята собеседником. Познакомившись с различными моделями конструктивной критики, каждый руководитель сможет выбрать ту модель, которая более всего вписывается в его стиль руководства. Знание всех моделей позволит …
Развитие практического оптимизма
Большинство пессимистов любит называть себя реалистами. Мы не против реализма, если это критическая оценка текущей ситуации. Однако практический оптимизм — это не притворство или выдача желаемого за действительное, а понимание и анализ текущей ситуации, за которыми следуют поиск преимуществ и вариантов благоприятного развития событий. Практический оптимизм придает силы для того, …
Важнейшие элементы риторического образования
Специфической особенностью риторики как учебной дисциплины является ее ярко выраженная практическая направленность. Цель риторического образования — приобретение навыков и умений речевого поведения, соответствующего ситуации общения. Хорошо поставленный голос, четкая дикция, безупречное произношение позволяют выступающему привлечь внимание аудитории, воздействовать на их сознание, воображение, волю. Кратко охарактеризуем основные элементы риторического самообразования, т. …
Скорая эмоциональная помощь
Основная задача скорой эмоциональной самопомощи — снизить уровень бушующих эмоций, справиться с внезапным чувством гнева или страха, быстро взять под контроль ситуацию или снизить текущий уровень стресса. Возьмите минимум три пункта из «правил эмоциональной гигиены», составьте план их реализации, а затем начните выполнять этот план. Приведем несколько практических приемов быстрой …
Принципы налогообложения и виды налогов
Не всякий обязательный платеж может считаться налогом. Специфика налогов заключается в их соответствии определенным принципам. Налоги представляют собой ядро налоговой политики государства, а сама налоговая политика — часть экономической политики. Поскольку в настоящее время налоги используются как инструмент экономической и структурной политики, уровень налогового бремени устанавливается в зависимости от конкретных …
Мотивация в формировании целеустремленности: что нужно знать
Любая поведенческая активность человека мотивирована. Выработка мотивации возможна лишь в том случае, когда человеку удается связать цель, к которой он стремится, с личностными ценностями. Чем более значимы ценности, чем сильнее они эмоционально насыщены, тем интенсивнее будет соответствующий мотив. Причем чем с большим количеством личностных ценностей удается связать будущий результат действий, …
Оперативное финансовое планирование для успешной деятельности организации
Оперативный план необходим для обеспечения финансового успеха организации. Финансирование плановых мероприятий должно осуществляться за счет заработанных средств, что требует контроля за формированием и использованием финансовых ресурсов. В целях контроля за поступлением фактической выручки и расходованием наличных финансовых ресурсов предприятию необходимо оперативное планирование, которое дополняет текущее. Оперативное финансовое планирование включает составление …
Парирование замечаний собеседников
Замечания собеседника означают, что он вас активно слушает, следит за вашей речью, проверяет и обдумывает вашу аргументацию. Именно поэтому замечания и доводы собеседника не следует рассматривать как препятствия в ходе беседы. Они облегчают беседу, так как дают нам возможность понять, в чем еще нужно убедить собеседника. Как лучше всего высказывать …
Суперпища в пятнадцати конкретных примерах
Существуют такие продукты питания, которые, благодаря своим замечательным качествам, по праву могут называться суперпищей. Они защищают нас от токсинов, нейтрализуют вредные бактерии или вирусы, связывают желчные кислоты и выводят из организма токсичные вещества, а также стимулирует иммунную защиту нашего тела на производство большего количества антиоксидантов. Рассмотрим некоторые из них с …
От маски к имиджу: становление зрелой успешной личности
На протяжении жизни каждый человек «играет» множество социальных ролей. Одни роли он осваивает естественно, другие требуют выбора и усилий. Люди носят маски, навязанные обществом, социальной группой, частью которой они являются. Имидж — это образ, который возникает о человеке при общении с ним. Смысл, заложенный в маску, для имиджа в принципе …
Плюсы и минусы рынка ценных бумаг
Капитал нельзя синтезировать или увеличить по указу правительства. Потому он является одним из наиболее ценных товаров в мире. На первый взгляд может показаться, что рынок ценных бумаг — место, где торгуют капиталом. Это нормальный, но близорукий подход. Торговля капиталом, если она принимает национальные масштабы, способствует решению многих задач общественного развития. …
Психологические принципы оказания влияния
В процессе делового общения используются самые различные приемы, помогающие убедить партнера в чем-либо, добиться его согласия, побудить к определенным действиям. Все многообразие этих тактик опирается на фундаментальные принципы, лежащие в основе человеческого поведения. Знание этих психологических принципов влияния позволит вам принимать адекватные решения и поможет ориентироваться в многообразном и динамичном …
Экономика слов, чисел, рассуждений и мнений
Экономика не представляет собой точную науку. Представление о ней как области знаний, оперирующей только формулами, математическими зависимостями, числами и расчетами, глубоко ошибочно. Объектом изучения экономической науки являются не только вещи и физические объекты, поддающиеся количественному изменению и описанию, но и биологическая природа, менее подверженная количественному анализу. Главная фигура экономики — …
Как в споре приобрести новых друзей и не потерять старых
Споры не всегда кончаются победой одной из сторон, особенно если речь идет о личных интересах или если спор ведется на публику. Даже логически одолев оппонента мы нередко ожесточаем его психологически, а это подчас оказывается важнее формальной победы. Между тем, в спорах, как и в жизни, за исключением крайних случаев, следует …
Творческая визуализация в шести шагах для достижения целей
Творческая визуализация — это действенный способ прояснения своих целей и укрепления уверенности в том, что вы сможете добиться этих целей. Вы мобилизуете необходимую энергию, что придает вам упорство и помогает справиться с внутренним напряжением. Если вы будете тренироваться регулярно, то обнаружите, что ситуации, которые раньше нагоняли на вас страх, появляются …
«Золотой треугольник» стратегии
При выборе стратегии руководители интуитивно ориентируются на те преимущества, которые получит предприятие в результате ее реализации. Но интуитивной оценки качества стратегий явно недостаточно для получения полной картины. Разработать стратегию помогут три связанных воедино элемента «золотого треугольника». Степень, в которой все три аспекта взаимодействуют друг с другом, в значительной степени определяет …
Летатехника: методы забывания
Для большинства людей актуальной является проблема запоминания, а не забывания. «Многие из нас думают: как найти пути для того, чтобы лучше запомнить? Никто не работает над вопросом: как лучше забыть?» — писал академик А.Р. Лурия. Однако для эффективной работы памяти необходимо уметь не только надежно запоминать, хранить и воспроизводить какую-либо …
Уместность и эффективность: особенности речевого поведения в разных типах беседы
Для большинства людей произнесение монолога — редкое событие. Беседы же — это ежедневное, привычное дело. Сформированное в беседе впечатление от речевого поведения человека распространяется и на личность в целом. Лучший способ узнать человека, пока он не успел проявить себя в деле — это побеседовать с ним. Рассмотрим основные типы бесед, …
Добиваться выполнения поставленных задач — основная задача руководителя
Реализация планов — это систематический процесс подробного обсуждения многочисленных «как?» и «что?», постановки вопросов, систематической и тщательной проверки исполнения, делегирование ответственности за отдельные вопросы. По своей сути, исполнение предполагает систематическую объективную оценку реальности и принятие мер по результатам этой оценки. Большинство компаний не слишком хорошо представляют себе реальность. Именно по …
