Стратегия реорганизации организации
Структуру и стратегию компании нельзя рассматривать отдельно друг от друга. Поэтому, в идеальном случае, формирование макроструктуры бизнес-процессов должно происходить в соответствии с долгосрочной стратегией компании. Сам факт начала проекта реорганизации уже говорит о том, что в прошлом определенные аспекты деятельности компании развивались в нежелательном направлении. Нередко, как раз эти негативные …
Алгоритмы принятия решений при различных типах менеджмента
Принятие решений при традиционном менеджменте основывается на изучении прошлого опыта решения аналогичных проблем в той или иной организации, а также прогнозировании последствий по аналогии с ранее наблюдавшимися последствиями. При системном менеджменте принятие решений основывается на анализе информации о системе и ее составляющих. Рассмотрим возможные алгоритмы процесса разработки и принятия решения …
Создание и поддержание оптимального ассортиментного ряда продукции
Категорийный менеджмент — это процесс управления ассортиментом, при котором каждая товарная категория рассматривается как самостоятельная бизнес-единица. Цели категорийного менеджмента заключаются в максимальном удовлетворении потребностей покупателей и одновременно в повышении эффективности взаимодействия между поставщиком и продавцом. Реализация программы категорийного менеджмента не всегда правильно понимается менеджерами различных уровней в торговых и производственных …
Выбор системы оплаты труда торговых представителей
Каким критериям и требованиям должна соответствовать хорошая зарплата, хорошая система оплаты труда, учитывая точки зрения как руководства, так и подчиненных? Некоторые из этих компонентов являются средствами поощрения сотрудников, другие гарантируют стабильность и надежность доходов, третьи могут помочь компании контролировать расходы на сбыт. Фиксирование этих критериев может стать ценным ориентиром для …
Как взаимодействовать с разными типами мышления руководителей
Каждый из нас мыслит в рамках того стиля, который сложился в процессе жизни, часто полагая, что этот стиль является оптимальным. Некоторые люди вообще не могут представить себе, что можно по-другому размышлять, по-другому формировать вопросы, принимать решения и т. п. Рассмотрим приемы взаимодействия с обладателями каждого из пяти основных стилей мышления. …
Менеджмент качества: реинжиниринг и BSC
Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на переосмысление способа выполнения работы на всех уровнях, удаление ненужных действий и поиск более эффективных способов функционирования организации. Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard — BSC), так же как и реинжиниринг, «пришла со стороны» — из среды организационных консультантов. BSC переводит миссию и общую стратегию компании в систему …
Выявление скрытых резервов времени
В общем благотворном влиянии тайм-менеджмента можно выделить две главные составляющие. Во-первых, вы учитесь лучше организовывать свои дела, более разумно распределять их во времени. Во-вторых, обнаруживаете резервы времени, которые до сих пор использовались не самым эффективным образом (или вовсе тратились бесполезно), и те помехи, которые мешают вам устраивать свою жизнь так, …
Обучение персонала: преодоление трудностей и достижение целей
Знания, умения и навыки сотрудников — это конкурентное преимущество компании, которое позволяет ей не только развиваться, но быть эффективной и достигать запланированных результатов. Все виды обучения могут принести необходимый результат и быть востребованы внутри организации. Главное — знать, какого результата ждет компания от данного обучения, зачем ей это нужно и …
Техники релаксации в положении стоя
Если вы замечаете, что отвлекаетесь, остановите внимание на мысли, которая сейчас в вашей голове. Спокойно посмотрите на нее. Скажите про себя: «сейчас я предпочитаю другое» — и плавно переведите внимание. И так поступайте каждый раз, когда в фокусе внимания будет появляться посторонняя мысль. Довольствуйтесь теми результатами, которые достигнуты сегодня. Каждый …
Техники релаксации в положении сидя
Для того чтобы отдыхать правильно и с пользой, существует состояние релаксации. Релаксация помогает сосредоточить всю волю, внимание и силы на достижении и последующем сохранении желаемого результата. Под релаксацией мы понимаем не полусонное, расслабленное состояние, от которого до сна остается один шаг. Для того чтобы научиться достигать релаксации правильно, предлагаем вам …
Типы поведения руководителей в ситуации принятия решений
Экспериментальные исследования личностных особенностей поведения руководителей в процессе принятия управленческих решений позволили выделить восемь личностных профилей. Наиболее оптимальным из них является эвристический организаторский личностный профиль. Кроме этого, рассмотренные личностные профили принятия решения и их этико-психологические особенности позволяют выделить несколько типов управленческих решений. Автор: Юрий Петрович Плaтoнoв, доктор психологических наук, профессор …
Оценка правильности сделанного выбора
Предлагаемая методика помогает быстро оценить тот поступок, который вы планируете совершить. Тест проверит ваш поступок на предмет того, насколько он правилен для вас, для ваших собственных глубинных целей. Для этого анализируются некоторые выборы, которые вы неизбежно совершили или совершите при осуществлении поступка. В зависимости от выбора и дается результат. Автор: …
Система управления банковскими рисками
Система управления банковскими рисками — это совокупность приемов работы персонала банка, позволяющих обеспечить положительный финансовый результат при наличии неопределенности в условиях деятельности, прогнозировать наступление рискового события и принимать меры к исключению или снижению его отрицательных последствий. Опыт коммерческих кредитных организаций позволяет сформулировать принципы построения внутрибанковской системы управления рисками. Автор: Oлeг …
Мотивация: и снова о главном
Про мотивирование сказано много. Казалось бы, ликбез пройден всеми и можно приступить к разработке совершенных мотивационных схем, способных поднять экономические показатели на небывалую высоту. Однако этого не происходит. В чем же причина? С нашей точки зрения, у руководителей существуют три основных устойчивых мифа мотивации, лишь преодолев которые можно изменить существующие …
Тест юмористических фраз
Тест юмористических фраз представляет собой оригинальную методику диагностики, которая помогает определить, что движет поступками человека и чем мотивирована его деятельность. Здесь представлен сокращенный вариант методики и способа подсчета результатов, выполнение которых займет у вас не примерно 10-15 минут. Вы читаете фразу и относите ее к одной из тем. Чем больше …
Методы бизнес-прогнозирования
В условиях рыночных отношений, когда отсутствует в полном объеме необходимая информация о спросе на услуги, когда невозможно предсказать поведение конкурентов и партнеров, особенно остро встает потребность в знании методов прогнозирования. Основным требованием, предъявляемым к прогнозу, является разработка программ достижения целей фирмы, а также рычагов управления, позволяющих эффективно направлять деятельность фирмы …
Влияние политического имиджа государства на экономический рост
К основным характеристикам политического имиджа государства, существенно влияющим на экономику и ее рост в данной стране, можно отнести: политическую стабильность в стране, региональную политическую стабильность, налоговую стабильность, защиту частной собственности и законопослушание как ведущий принцип организации общественной жизни. Автор: Василий Никифopoвич Задорожный, доктор экономических наук, профессор, ректор Сыктывкарского государственного университета. …
Выбор своего стиля руководства
Многие успешные руководители считают, что главной задачей для руководителя является совмещение личной работы с продуктивной деятельностью подразделения. От этого зависят ваш карьерный рост, авторитет и количество людей, которые вас поддерживают. На карьерном пути встречается множество препятствий. Часть из них объективны, и преодолеть их трудно. Справиться же с другими целиком и …
Как определить причины потерь перспективных продавцов
Подавляющее число компаний «хронически» ищет продавцов. Ротация в подразделениях продаж часто наиболее высока по сравнению с другими подразделениями. Процент увольнения в первый год работы самый высокий именно у продавцов. Почему так часто требуется специалист в области коммерческого взаимодействия с клиентом? Попробуем разобраться в этом вопросе и представить алгоритм быстрого определения …
Инструменты контроллинга для малых предприятий
Многие из перечисленных методов малый бизнес использует на практике на интуитивном уровне. Ведь предпринимателю приходится разбираться с ценами на сырье, материалы и услуги, с возможностями своего оборудования, со скидками для клиентов, с имеющимися и потенциальными покупателями, с доходностью вложения своих денег и тому подобными, почти повседневными, вещами. Достаточно просто поставить …
