Требования к качеству управленческой информации
При создании управленческой информационной системы необходимо ответить на следующие вопросы: какая информация нужна; кому она нужна; почему нужна эта информация; когда она необходима; где получить информацию; как она должна обрабатываться; какие отчеты нужны и с какой регулярностью.
Слухи: откуда они берутся, зачем слухи нужны и как они влияют на вас
Слухи — это заменитель новостей; или новости, которым не нашлось места в официальных средствах информации. Диссонанс между информацией, которая необходима для понимания ситуации, и тем, что сообщается в СМИ, создают основу для появления и циркуляции слухов.
Что конкурентная разведка может сделать для вашей компании
Конкурентная разведка не требует больших постоянных затрат, но при этом дает преимущества, которые не может обеспечить никакое другое структурное подразделение компании. Что же может дать предприятию конкурентная разведка? Вот перечень ключевых тезисов с примерами к ним.
Мифы дистанционного образования
Как и все быстроразвивающиеся области, дистанционное образование уже успело обрасти догадками, мифами и легендами. В этом кратком материале мы рассмотрим самые живучие из них, предлагая сравнение распространенных мифов с действительностью.
Бухгалтерский учет как источник данных для принятия управленческих решений
Как данные бухгалтерского учета могут помочь в принятии управленческих решений? Для этого каждую ситуацию на предприятии необходимо рассматривать как определенную задачу, которую необходимо решить с помощью бухгалтерских данных. Менеджер при принятии решений должен четко знать ответ на семь вопросов.
Виды и методы сбора информации для маркетинговых исследований
Необходимая маркетинговая информация чаще всего отсутствует в требуемом виде. Ее нужно найти, обработать и правильно интерпретировать. В маркетинговых исследованиях важен результат — выигрывает тот, кто получил максимально точные данные. Поиск информации при проведении маркетинговых исследований сводится к ответу на пять основных вопросов.
Практические техники и приемы скорочтения любых текстов
Люди читают десятки веков, но только сейчас остро возник вопрос о повышении скорости чтения. Причина — резкое возрастание объемов информации. Чтение в значительной степени — процесс подсознательный. Однако управлять этими процессами — задача реальная.
Пространственная организация общения: как расположение влияет на результаты общения
Экспериментально доказано, что расположение участников общения за столом существенно влияет на характер и продуктивность общения: друзья — рядом, участники деловой беседы — через угол стола, конкуренты — через стол. В условиях рабочего кабинета выделяются четыре основные позиции.
Суггестивная лингвистика и эффекты внушения в рекламе
Наша психика богата стереотипами, которые могут резонировать с внушаемой нам информацией. Сила воздействия во многом зависит от наглядности, доступности, образности и лаконичности информации. Эффект особенно силен тогда, когда внушаемое в общем соответствует потребностям и интересам. Вот какие элементы рекламы влияют на уровень внушаемости и суггестии.
Барьеры эффективного общения и способы их преодоления
Успех в передаче и понимании информации во многом зависит от умения распознать и преодолеть барьеры общения. Эти источники помех и трудностей в общении могут присутствовать как в деловых, так и в межличностных коммуникациях. Изучите самые основные и важные из них.
Принципы подготовки финансовой отчетности по МСФО
Международные стандарты финансовой отчетности базируются на таких принципах составления отчетности, как требования к качеству информации, принципы учета информации, а также элементах финансовой отчетности. Рассмотрим их более подробно.
Все лучшие определения маркетинга
В Государственной академии управления я начинал свою первую лекцию словами: «Существует более 500 определений маркетинга, давайте запишем 30 из них». Как говорил один из моих бывших шефов: «Все начинается с понятий». Выбирайте из того, что встретилось мне.
Общая схема выработки и принятия управленческих решений
Подготовка и принятие решений в процессе управления — это набор процедур, объединяемых в отдельные этапы. При всем разнообразии таких процедур, этапы выработки и принятия решений довольно типичны. Благодаря этому можно построить общую схему выработки научно обоснованных управленческих решений.
12 правил успешных ответов на каверзные вопросы
С помощью правильно поставленных вопросов и ответов на них можно успешно передать свои мысли, попросить разъяснения сказанного и построить цепочку умозаключений, приводящую к необходимым выводам. Вот двенадцать правил ответов на вопросы и ведения дискуссий, которые помогут вам достичь успеха в общении.
Пара- и экстралингвистические особенности невербальной коммуникации
Смысл высказывания в значительной степени зависит от того, какая интонация, ритм, тембр были использованы для его передачи. Речевые оттенки влияют на смысл высказывания, сигнализируют об эмоциях, состоянии человека, его отношении к коммуникативному процессу.
Ключевые элементы хорошей подготовки к переговорам
Чтобы получить максимум от переговоров, хорошо подготовьтесь по трем основным направлениям: информационное, психологическое и тактическое. Они предопределяют ваше поведение на переговорах.
Что можно узнать о человеке из анализа его почерка
Во время письма рука тонко реагирует на зарождающиеся мысли и чувства. Манера почерка у каждого абсолютно специфическая и никогда не повторяется. Многолетняя практика позволила графологам заметить и выделить определенные закономерности в почерке и их обусловленность личностными особенностями человека.
Правила выразительной и убедительной речи
Эффективное общение подразумевает, что вас слушают и понимают. Настраивайтесь на собеседника, учитывая его профессиональный уровень, жизненный и трудовой опыт, интересы, особенности мышления и речи. Чтобы беседа была эффективной, с самого начала необходимо придерживаться следующих правил.
Эффективные коммуникации в организации
Коммуникации — главное препятствие на пути достижения целей организации. Рассмотрим основные барьеры на пути межличностных коммуникаций, правила эффективного слушания, которые помогают их преодолеть, а также способы повышения эффективности межличностных коммуникаций.
Умение задавать вопросы (и получать ответы на них)
Кто задает вопросы, тот управляет беседой. Вопрос — это способ вовлечения в разговор, инструмент активного получения информации, средство переключения мысли в нужном направлении. Рассмотрим когда и какие вопросы лучше использовать для получения нужного вам результата.
