Креативные техники генерации идей
Каждый день многие специалисты сталкиваются с необходимостью находить креативные решения проблем. Любая креативная техника должна соответствовать нескольким критериям. Предлагаемые вам здесь восемь креативных техник помогут любому стать креативной личностью.
Методы оценки результатов работы и мотивация персонала
Оценка результатов работы и критерии, которые при этом используют руководители, влияют на мотивацию сотрудников. Почему правильная оценка результатов работы так важна? Какие проблемы могут помешать объективной оценке и как их решить? Кто должен оценивать работу служащего и как именно следует ее проводить?
Метод оценки персонала «360 градусов»
Люди обычно не знают точно, что именно в их поведении раздражает или восхищает окружающих. Руководитель также не всегда знает, какое мнение о подчиненном сложилось в коллективе. Один из лучших методов в мировой управленческой и HR-практике, который позволяет решить эти задачи — оценка сотрудников по методу «360 градусов». Вот основные правила метода и пример анкеты.
CVP-анализ: расчет маржинального дохода и точки безубыточности
Величина маржинального дохода определяет, как предприятие может добиться увеличения прибыли. Принять решение помогает CVP-анализ. Его ключевыми элементами являются маржинальный доход, порог рентабельности (точка безубыточности), производственный леверидж и маржинальный запас прочности.
Сущность, цели и методы кадрового планирования
Сколько работников, какой квалификации, когда и где потребуется? Как лучше привлечь нужных сотрудников? Как эффективно использовать персонал? Каких затрат потребуют запланированные мероприятия? На все эти вопросы отвечает эффективное кадровое планирование.
Анализ потока денежных средств
Основная цель анализа денежных потоков — это выявление причин дефицита или избытка денежных средств, а также определение источников их поступления и расходования. Такой анализ поможет вам реально оценить финансово-экономическое состояние предприятия или бизнеса. Для этого можно применять как прямой, так и косвенный метод.
Двенадцать практических приемов работы с возражениями в продажах
Почему возражает клиент? У него может быть плохое настроение. Возможно, он хочет поторговаться. Возможно, его не устраивает то, что вы предлагаете. Как надо работать с возражениями? Начнем с простых методов работы с возражениями в продажах, а потом постепенно перейдем к более сложным.
Методы эффективного стимулирования сбыта
Наряду с рекламой, важное место в продвижении продукта на рынке занимает стимулирование сбыта — разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию продаж, ускорению восприятия продукта (особенно нового) потенциальными потребителями. Но стимулировать сбыт можно и другими способами.
Эвристический метод принятия управленческих решений
Разработка управленческих решений для нетиповых задач — трудное занятие, а в управленческой практике таких задач много. Обычно они решаются постепенно, путем обсуждения, концентрации идей. Эвристический метод используется при невозможности решить проблему стандартными методами принятия управленческих решений.
Подбор и расстановка персонала организации: девять ключевых показателей
От качества подбора и расстановки кадров как в производственной системе, так и в системе управления во многом зависит успешность работы организации. Для решения проблемы подбора и расстановки работников в организации можно рекомендовать так называемый профильный метод.
Психологический словарь скептика
Сборник спонтанных, порой наивных, а порой удивительно тонких шуток, историй и каламбуров участников психологических программ, а также самоирония различных методов психотерапии, «подслушанная» в тренинговых группах, кулуарах школ и конференций. С его помощью вам будет проще понять язык психотерапии и суть некоторых ее методов.
Гибкие плановые бюджеты
На практике фактическая активность предприятия редко совпадает с планируемой. Постоянная динамика и неопределенность ситуации на рынке требует составления нескольких бюджетов, которые называются гибкими.
Дерево решений: оценка альтернатив в управлении
Как принять несколько решений в условиях неопределенности, когда каждое решение зависит от исхода предыдущего? Для этого применяют схему «дерево решений». Это графическое изображение процесса принятия решений, в котором отражены альтернативные решения и выигрыши для любых комбинаций.
Все основные методы управления затратами: их преимущества и недостатки
Эти методы управления затратами относятся как к стратегическому, так и к оперативному управлению. Они достаточно разнообразны по своему содержанию, различны по своим целям и особенностям применения. Каждый метод имеет как недостатки, ограничивающие его применение, так и преимущества.
Управление конфликтами: основные варианты действий
Люди зависят друг от друга, каждому нужны сочувствие и понимание, расположение и поддержка другого. Конфликт — это сигнал того, что произошло что-то неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Общий алгоритм по воздействию на конфликтную ситуацию можно представить таким образом.
Метод Александера: тело, грация и природная осанка
Выработайте безупречную осанку и научитесь непринужденной грациозности движений, применяя несложную методику, которая была изобретена в конце XIX века гениальным Ф. Матиасом Александером.
Несколько практических методов быстрого завершения конфликта
Завершение конфликта может быть результатом как взаимного примирения сторон, достижения согласия между ними, так и постепенного затухания противостояния или перерастания его в другой конфликт. Основная предпосылка завершения конфликта — устранение объективных и ослабление субъективных причин, породивших конфликтную ситуацию.
GAP-анализ: преодоление разрывов между мечтами и реальностью в бизнесе
Часто при постановке стратегических целей людей смущает серьезный разрыв между тем, что они «намечтали», и тем, что есть на самом деле. Слишком серьезное восприятие такого разрыва приводит к «приземленности» при выборе целей и к неуверенности при их достижении. С помощью анализа разрывов, или GAP-анализа, можно найти путь от текущего состояния к желаемому.
Практические методы аргументации и убеждения собеседника
Убеждающее воздействие достигается с помощью аргументации, которая является одной из наиболее трудных фаз деловой беседы. Она требует знаний, концентрации внимания, выдержки, решительности и корректности. Рассмотрим наиболее влиятельные методы аргументирования.
Применение диаграммы Парето на практике
Диаграмма Парето — это инструмент, позволяющий выявить основные причины возникающих проблем и грамотно распределить усилия для их решения. Метод анализа Парето заключается в классификации проблем качества на немногочисленные, но существенно важные, а также многочисленные, но несущественные.
