Как привлечь внимание собеседника: 12 приемов активизации и управления вниманием человека
Для успешного ведения беседы или переговоров необходимо настроить собеседника на правильное восприятие информации, пробудить интерес к теме разговора, сформировать готовность к восприятию сообщения. В этом деле вам помогут следующие двенадцать приемов активизации и управления вниманием человека.
Как вести полемику и отражать уловки в споре
К победе в полемике можно прийти путем убеждения оппонента. Но нередко к ней стремятся любой ценой, буквально заставляя противника признать свою неправоту. Тогда в ход идут уловки. Преимущество в споре часто оказывается на стороне того, кто умеет использовать эти приемы, а также противодействует уловкам и приемам эристики.
Правила проведения переговоров: поэтапное руководство
Переговоры редко проходят в равных условиях: например, переговоры подчиненного с руководством заведомо неравны. Переговоры состоят из трех основных стадий или этапов: подготовка, процесс переговоров и достижение согласия. Вот что нужно делать на каждом из этих этапов.
Деловой этикет: дипломатические ритуалы, которые приносят деньги
Этикет бизнеса направлен на то, чтобы сохранить преданность вашей клиентуре. Задача этикета состоит не только в том, чтобы не делать ошибок, но и чтобы с первой встречи создать имидж уверенного в себе партнера, умеющего себя вести в обществе; интересного и знающего дело собеседника; человека, который умеет вести дела честно даже с конкурентом.
