Правила общения с сомневающимся клиентом
Сомнения — естественное состояние покупателя, продвигающегося к завершению сделки. Если клиент молчит, то он уносит свои сомнения вместе с собой. Если клиент высказывает свои сомнения, он дает вам шанс повлиять на решение. Поэтому радуйтесь сомнениям покупателя — и применяйте эти правила в своей работе.
Дешевые разговоры о брендинге и жертвы рекламы
Бренды в меру сил манипулируют процессом выбора товара покупателем. Действуя как подсказки, они повышают издержки потребителя при попытках переключить внимание на другой товар. Функция брендинга не только в том, чтобы приучать к товару и к производителю, но и в том, чтобы лишить этой возможности конкурентов.
Стратегия позиционирования товара, продукта или бренда из семи шагов
Позиционирование нового товара в умах покупателей или репозиционирование существующего на рынке товара можно представить в виде семи шагов. Этот кратко изложенный здесь процесс поможет вам создать устойчивое конкурентное преимущество вашему продукту.
5Р, 7Р, 4С: основные концепции маркетингового комплекса
В условиях высокой конкуренции и нестабильной экономической ситуации достичь поставленных целей можно только используя комплексный маркетинговый подход. Наиболее распространенными и часто применяемыми являются концепция marketing-mix «5Р»; модель «7Р» — более современная, усовершенствованная концепция «4Р», а также модель «4С».
Как повысить отдачу от рекламы: 14 основных проблем и способы их решения
Уменьшение эффективности рекламы случается часто и в большинстве случаев не является показателем плохой работы рекламодателей. Важно уметь его прогнозировать или улавливать моменты, указывающие на возможность таких изменений. Рассмотрим наиболее актуальные варианты.
Управление дебиторской задолженностью: практическая система контроля
Дебиторская задолженность представляет собой обездвижение собственных оборотных средств — поэтому она не выгодна организации. Предлагаемая система контроля за соблюдением платежной дисциплины позволит вам свести дебиторскую задолженность до минимума.
Управление маркетингом товаров: 80 вопросов для ситуационного анализа
Ситуационный анализ лежит в основе маркетинговых решений, принимаемых в зависимости от складывающейся ситуации. Он заключается в ответах на 80 вопросов, которые сводятся в общую таблицу с разделением на две группы: сильные и слабые стороны маркетинговой деятельности.
Увеличение прибыли в краткосрочном и долгосрочном периоде
Получение прибыли является основной целью деятельности любой коммерческой организации. В зависимости от компонентов рыночной деятельности компании, можно определить направления быстрого увеличения прибыли. Вот форма оценки возможностей увеличения прибыли, которая актуальна практически для любого бизнеса.
Маркетинговый прогноз и оценка емкости рынка
Оценка или прогноз емкости рынка — это всегда важный вопрос. Излишне оптимистичная оценка приведет к избыточным затратам на исследования и разработку нового товара. Излишне пессимистичная оценка препятствует выведению нового товара на рынок. Вот что нужно учитывать при анализе емкости рынка и расчете прогноза сбыта.
Стимулирующая и брендовая реклама: какая и когда подходит вам
Рекламу разделяют на стимулирующую и брендовую. Решая разные тактические задачи, оба типа рекламы совместно воздействуют на потребителя. В тандеме они достигают более сильного воздействия. Вот основные мнемонические правила и приемы создания рекламы, следуя которым можно достичь наибольшего эффекта.
Психология продаж: основы, о которых часто забывают
Все мы являемся продавцами. Каждый день вы продаете свои способности, свои умения, свои представления. При этом важны не столько знания, сколько умение их реализовать, умение преподнести себя, умение находить подход к своим собеседникам и убеждать их.
Ассортимент товаров любого розничного бизнеса: как разработать ассортиментную матрицу
Ассортимент товаров есть в любой компании, независимо от ее структуры и торговой специфики. Если вы не будете управлять ассортиментом, эта огромная масса товаров начнет управлять вами, забирая себе ваши ресурсы: оборотные средства, торговые и складские площади и время сотрудников.
Виды и методы сбора информации для маркетинговых исследований
Необходимая маркетинговая информация чаще всего отсутствует в требуемом виде. Ее нужно найти, обработать и правильно интерпретировать. В маркетинговых исследованиях важен результат — выигрывает тот, кто получил максимально точные данные. Поиск информации при проведении маркетинговых исследований сводится к ответу на пять основных вопросов.
Единый алгоритм успешных продаж
Продажа требует внимательного выслушивания человека и понимания сути его ожиданий, предрассудков и сомнений. Успешная продажа и навязывание товара — далеко не одно и то же. Полезно держать в голове общую схему продажи. Принципы всегда и везде одни и те же.
Система партизанского маркетинга: десять шагов к росту продаж
Маркетинг по-партизански — это преследование обычных целей с использованием необычных способов. Основными расходами здесь являются не деньги, а время, энергия и изобретательность. Разрабатывая план партизанского маркетинга, вы уже начнете усваивать нужные для коммерческого успеха навыки. Это десятиступенчатый процесс.
Краткий анализ всех основных типов ценовых стратегий
Стратегия ценообразования — это набор правил и практических методов, которых нужно придерживаться при установлении рыночных цен на конкретные виды продукции, выпускаемые предприятием. Вот стратегии ценообразования в зависимости от уровня цен, от разных рынков, их сегментов и покупателей, в зависимости от степени гибкости цен или конкретной ситуации на рынке.
Мерчендайзинговый подход к выкладке товаров
Выкладка товаров является особым инструментом достижения целей мерчендайзинга. Практика показывает, что товары и их марки могут получить конкурентные преимущества в зависимости от занимаемых ими мест на стенах, прилавках, стеллажах и пр. Вот инструменты и приемы мерчендайзинга, которые используют при представлении товаров.
Десять факторов чувствительности покупателей к уровню цен
Чувствительность покупателя к цене — это мера его реакции на уровень предлагаемой ему цены и его готовности совершить покупку. Выделяют десять наиболее существенных факторов ценообразования. Какие закономерности стоят за каждым из факторов, и как их можно использовать в рекламе и продажах?
Стратегии ценообразования, цели фирмы и характеристики покупателей
Ценовые стратегии — это обоснованный выбор из нескольких вариантов цены или перечня цен, направленный на достижение максимальной (нормативной) прибыли для фирмы на рынке в рамках планируемого периода. В современной практике ценообразования используется разветвленная система ценовых стратегий, которая в общем виде представлена следующим образом.
Цели розничного магазина: как повысить продажи
Чтобы понять, эффективна ли ваша товарная политика, прежде всего необходимо навести порядок в ассортименте, исходя из общей концепции магазина и его позиционирования на рынке. Рассмотрим семь целей, которых можно достичь, подбирая товары, бренды, ценовые сегменты, а также работая с выкладкой и другими приемами мерчендайзинга.
