Внутренний имидж компании
Именно сотрудники фирмы являются крупными информаторами потенциальных клиентов фирмы о ее внутренней атмосфере и реальной работе. Заботясь о внешнем имидже компании, внутренний ее имидж необходимо рассматривать как неразрывную составляющую первого.
Правила использования юмора в управлении персоналом
Юмор — это эффективное средство воздействия на людей. Кому-то отпущен природой этот дар общения, а кто-то, как считает он сам, начисто его лишен. Однако всему можно научиться, даже умению шутить.
Как выбрать лучшую для вас модель контроля персонала
Контроль меняет поведение подчиненных, но большинство руководителей редко задумываются над стратегиями контроля. Чаще всего наиболее полезными оказываются две из них: стратегия внешнего контроля и внутреннего стимулирования.
Социальные роли и социальная стратификация: что определяет ваше поведение и восприятие других людей
Человек смотрит на мир и относится к другим людям в соответствии со своим статусом. Истинный интерес человек не выражает прямо: он маскирует его правилами вежливого поведения. Именно статусы определяют характер, содержание, продолжительность или интенсивность человеческих взаимоотношений.
Управленческая памятка Ильюшина
Приведем «Памятку руководителю» из двадцати шести пунктов, которая была составлена С. В. Ильюшиным — генеральным конструктором самолетов и одним из самых мудрых руководителей крупнейшего творческого коллектива, который он возглавлял всю свою жизнь.
Требования к разработке и принятию качественных управленческих решений
Как обеспечить высокое качество решения? Можно назвать следующие признаки качества: упреждающая разработка решения, обоснованность намечаемых мер, законность, логичность, ясность изложения, гибкость требований к исполнителям, своевременность введения решения в действие. Все они тесно взаимосвязаны.
Власть, авторитет, страх и принуждение: чему подчиняются люди
Харизматическая власть построена не на логике, а на традиции и силе личных качеств и особенностей лидера. Власть принуждения основана на том, что руководитель имеет возможность наказывать, препятствовать достижению целей и потребностей исполнителей. Экспертная власть основывается на вере в руководителя.
Гарантированная востребованность: преимущества повышения вашей профессиональной квалификации
Раньше люди могли надеяться, что полученного ими образования и навыков хватит на всю жизнь. Однако сейчас базовое обучение создает лишь основу для карьеры. Если вы не повышаете сейчас свою квалификацию, ваши навыки стремительно устаревают.
Циклы несостоятельности, посредственности и успеха
Компании с высокой текучестью кадров обречены на цикл несостоятельности. Организации, которые не уделяют внимания мотивации работников, могут оказаться в цикле посредственности. Однако у любой компании есть потенциал перехода в цикл успеха.
Концентрированные правила конструктивной критики
Хвалить легко — гораздо труднее сделать корректное, деловое, не обидное замечание. Чтобы критика была плодотворной, не оскорбительной и не обидной, используйте эти варианты несложных критических оценок.
Ситуационные модели руководства и принятия решений
Успех дела определяется не только личностью руководителя, но и рядом других обстоятельств: ситуацией, степенью зрелости подчиненных, их отношением к руководителю, готовностью к сотрудничеству. Ситуационные модели руководства позволяют предсказать возможное поведение руководителя и последствия этого поведения.
Как должна работать «добросовестная» система управления
Управление заключается в том, чтобы сохранять устойчивость одних показателей (производительности труда, торговой наценки, фондоотдачи и пр.), добиваясь роста других: объемов реализации, активов, прибыли. Есть пять тесно связанных друг с другом функций управления: принятие решения, организация, регулирование или контроль сверху, учет и обратная связь (контроль снизу).
Противоречия, ведущие к конфликтам в организации: кто виноват и что делать
Значительная часть причин возникновения конфликтов в организациях касается взаимодействий между людьми. Многие из них возникают вследствие довольно типичных ошибок. Рассмотрим основные психологические противоречия в организации, которые приводят к межличностным, межгрупповым и иным конфликтам.
Решение — хорошо, контроль — лучше
Все виды контроля имеют одну и ту же цель: чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. При помощи контроля руководство организации определяет правильность своих решений и устанавливает потребность в их корректировке.
Подготовка кадрового резерва: два проверенных способа
Есть должности, которым организация должна уделять особое внимание. Это должности руководителей, оказывающие исключительное влияние на развитие организации. Те организации, которые научились управлять этим процессом, получают колоссальную отдачу от времени и средств, вложенных в работу с резервом.
Должностные полномочия: их виды и варианты распределения
Правильно управляет тот, кто добивается выполнения работы другими. Существуют две точки зрения на делегирование полномочий: классическая — передача полномочий сверху вниз (полномочия считаются делегированными, когда они переданы руководителем подчиненному); современная — принятие полномочий (полномочия считаются делегированными, когда они приняты подчиненным).
Правила и особенности проведения совещаний: практические советы
Многие совещания обречены на неудачу еще до того, как они начнутся. Там редкие ценные мысли тонут в болоте долгих словоизлияний. Все потому что тот, кто будет руководить этим совещанием, забыл подготовиться к нему. Он уподобился капитану, который желает управлять кораблем, не имея ясного представления о его курсе. Как же эффективнее и быстрее проводить совещания?
Стили руководства и схемы действий руководителя
Власть дается ролью, выполняемой в организации. Сила не есть право, а способность заставлять события происходить по заданному плану. Стиль руководства оказывается реальным способом управления. При выработке определенного стиля управления рекомендуем использовать следующие типовые приемы.
Все основные стили управления и руководства: их преимущества, недостатки и особенности
Стиль управления, ориентированный на задачу; личностно-ориентированный стиль управления; авторитарный стиль управления; корпоративный стиль управления; управление методом делегирования полномочий — какой из них лучше всего подходит вам для решения текущих задач?
Франклин Рузвельт: четырежды президент
Никогда в США ни один политический деятель не избирался на пост Президента четыре срока подряд, кроме Франклина Д. Рузвельта. Президент, заложивший основы американского экономического процветания, часто повторял: «Нам нечего бояться, кроме самого страха».
