Приемы аргументирования и языкового влияния на собеседника
Все манипулируют языком, причем делают это постоянно. Есть много приемов, связанных со значениями языковых выражений. Их применяют чтобы подать определенную информацию о реальных событиях в выгодном свете, соответственно интересам определенного человека, социальной или политической группы. Вот основные из них.
Как давать интервью: множество практических советов
Интервью — это возможность продвинуть товар, торговую марку или компанию, а также увеличить осведомленность клиентов о них и, следовательно, прибыль. Эти рекомендации помогут вам хорошо подготовится и успешно провести интервью.
Как организовать и успешно провести собрание
Эти рекомендации помогут вам придать собраниям более управляемый характер, повысить вероятность их успешного проведения, снизить риски возникновения конфликтов или непредвиденных ситуаций, а также, в конечном итоге, положительно повлиять на стратегические планы организации и психологический климат в коллективе.
Как успешно регулировать (или хотя бы сглаживать) колебания спроса
Во многих сервисных компаниях сохраняется неоднородный спрос на услуги. Вот стратегии для обеспечения более равномерной загрузки мощностей сервисной компании: фиксированный график предоставления услуг, предварительная запись клиентов, отсрочка предоставления услуги, а также использование методов стимулирования продаж.
Как надо работать: памятка Совнаркома
Мы проводим на работе лучшую часть своей жизни. Можно ли организовать работу так, чтобы она стала легче и производительнее? Нужно научиться так работать, чтобы работа была легкой и чтобы она была постоянной жизненной школой. В этом вам поможет эта памятка видного ученого А. К. Гастева.
Именно сегодня: 10 правил Папы Иоанна XXIII
Руководитель огромной, действующей во всем мире организации, многие годы разрабатывал программу, благодаря которой вы можете научиться выдержке и обрести внутренний покой. Из правил Иоанна XXIII вы можете почерпнуть средства для личной эффективности и самомотивации.
Советы руководителю-интроверту
Вероятнее всего, ваш стиль межличностных отношений сложился еще в раннем детстве, и вы бессознательно воспроизводите его. Вы должны хорошо понимать его главные черты и управлять собой в общении с другими. Взаимодействуя с теми, кто стоит ниже вас по социальной лестнице, вы часто воспроизводите манеру общения с вами ваших родителей.
Двенадцать практических приемов работы с возражениями в продажах
Почему возражает клиент? У него может быть плохое настроение. Возможно, он хочет поторговаться. Возможно, его не устраивает то, что вы предлагаете. Как надо работать с возражениями? Начнем с простых методов работы с возражениями в продажах, а потом постепенно перейдем к более сложным.
Этические подходы к ведению бизнеса
Этические проблемы сложны и противоречивы. Далеко не всегда человек, будь то предприниматель-собственник, менеджер или служащий, способен самостоятельно решить этические проблемы. Всегда существует потребность опереться на что-то, спросить совета. Вот ряд рекомендаций для владельцев бизнеса, которые хотят быть преуспевающими и этичными.
Женщина и карьера: психология работы в мужском коллективе
Чтобы добиться успеха, женщине нужно приложить больше усилий, чем мужчине. Женщине следует научиться понимать мужчин, а также предоставить им возможность понять себя. В чисто мужском коллективе женщине работать тяжелее. Мужчины на службе, особенно когда их много — это совсем не то, что мужчины после работы.
Всего 5 вариантов: ваши основные стратегии поведения в любом конфликте
В конфликте каждый участник задает себе вопросы: что я выиграю и что я потеряю, если буду использовать определенную модель поведения? На основе такого анализа он сознательно или неосознанно выбирает ту или иную стратегию действий: уход, принуждение, компромисс, уступка или сотрудничество.
Слух на деньги: умение слушать в продажах
Люди ценят тех, кто их выслушивает. Если вы хотите, чтобы клиенты вас ценили, вы должны внимательно их слушать. Здесь приводятся основные советы, позволяющие улучшить умение человека слушать. Все зависит только от вашей самодисциплины.
Метод Александера: тело, грация и природная осанка
Выработайте безупречную осанку и научитесь непринужденной грациозности движений, применяя несложную методику, которая была изобретена в конце XIX века гениальным Ф. Матиасом Александером.
Практические советы для проведения успешного собеседования
Какими методами оценки кандидата пользоваться при проведении интервью? Как начать и эффективно провести собеседование? Как правильно завершить собеседование и при этом избежать типичных ошибок при его проведении? Все ответы здесь.
Несколько практических методов быстрого завершения конфликта
Завершение конфликта может быть результатом как взаимного примирения сторон, достижения согласия между ними, так и постепенного затухания противостояния или перерастания его в другой конфликт. Основная предпосылка завершения конфликта — устранение объективных и ослабление субъективных причин, породивших конфликтную ситуацию.
Четыре принципа малозатратного маркетинга
На каждом этапе развития бизнеса существуют дорогостоящие варианты маркетинговых решений и их низкозатратные альтернативы. В основе их всех лежат четыре основных правила успешного маркетинга (вне зависимости от размера бюджета), которые подробно излагаются далее.
Кремлевская школа переговоров: пять постулатов Андрея Громыко
Умение вести переговоры, пусть даже в жестком стиле, было неотъемлемым умением дипломатов того времени. На чем же базировалась «Кремлевская школа переговоров»? В ее основе — пять постулатов. Разберем каждый из них.
Как найти нужного вам врача
Как найти того доктора, который вернет вам здоровье, выведет из состояния, при котором вашей жизни угрожает опасность? Медицинский бизнес жесток и имеет свои законы. Как пациент может оценить медицинского работника? Здесь надо обращать внимание вот на что.
Менеджеру, обдумывающему жизнь: практические рекомендации управленцу и предпринимателю
Большинство трудов по основам менеджмента или чересчур наукообразны, или методически слабы и не оставляют следа в памяти. Какие же знания необходимы человеку, решившему заняться руководящей работой или открыть свой бизнес? Что значит рационально вести дела? Что для этого нужно делать?
Умейте управлять собой: свод правил для успешного общения
Неспособность управлять собой приводит к неспособности управлять другими. В общении надо четко представлять: с кем говорите, как говорите, о чем будете говорить, что нужно получить от разговора вам и вашим партнерам.
